Compromiso con tu privacidad

A continuación se presentan las definiciones esenciales para comprender esta política de privacidad.

Recopilamos información personal con el objetivo de prestar y optimizar nuestros servicios acorde a sus necesidades.

Los datos proporcionados directamente por el usuario incluyen:

• Nombre y apellidos para identificación personal.
• Dirección de correo electrónico para comunicación y acceso.
• Información académica relacionada con su formación y estudios.
• Prefencias y configuraciones personales para personalizar la experiencia.
• Datos de pagos en caso de suscripciones o compras dentro de la plataforma.
• Comentarios y retroalimentación para mejorar el servicio.

También recopilamos datos automáticamente para mejorar la calidad del servicio:

• Dirección IP para análisis de acceso y seguridad.
• Datos de dispositivos y navegadores para optimización técnica.
• Información sobre patrones de uso y navegación dentro de la plataforma.
• Cookies y tecnologías similares para personalización y análisis.
• Registros de errores y desempeño del sistema.
• Datos de localización aproximada cuando se requiere para funciones específicas.

Los datos pueden ser compartidos con terceros en condiciones estrictamente controladas para asegurar la protección de la información:

• Proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento de la plataforma.
• Entidades legales en caso de cumplimiento normativo o requerimientos legales.
• Colaboradores autorizados que contribuyen al desarrollo y mejora del servicio.

Los datos recogidos son utilizados para los siguientes fines:

• Proveer el acceso y funcionamiento del servicio de aprendizaje AI.
• Gestionar la relación con el usuario, incluyendo soporte y comunicaciones.
• Personalizar contenidos y recomendaciones según el perfil y preferencias.
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes.
• Analizar el uso para fines estadísticos y de seguimiento de calidad.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los usuarios.
• Gestionar procedimientos internos de administración y contabilidad.

El procesamiento de datos personales por parte de Neuravio se fundamenta en:

• El consentimiento expreso del usuario para fines específicos.
• La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Intereses legítimos de la empresa siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

La compartición de datos con terceros se realiza bajo condiciones estrictas para proteger su privacidad:

• Solo se compartirán datos necesarios y correspondientes al propósito específico.
• Se revisan acuerdos y medidas para que terceros mantengan el mismo nivel de seguridad.
• Los usuarios serán informados y consultados cuando la ley lo requiera.
• No se venden datos personales en ningún caso.
• La compartición se limita a entidades vinculadas al servicio o requerimientos legales.
• Se adoptan medidas técnicas y organizativas para evitar accesos indebidos durante la transferencia.

Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, modificaciones o pérdidas.

• Uso de cifrado en la transmisión y almacenamiento de información sensible.
• Control de accesos restringido y autenticación robusta para usuarios y empleados.
• Monitoreo continuo y auditorías periódicas de los sistemas de información.

Los usuarios cuentan con derechos específicos para controlar sus datos personales conforme al RGPD:

• Acceso: solicitar copia de sus datos personales almacenados.
• Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.
• Supresión: pedir que se eliminen sus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos si consideran vulnerados sus derechos.

• Regular el consentimiento y la transparencia en el tratamiento de datos.
• Definir las obligaciones de las entidades que procesan datos personales.
• Establecer las sanciones en caso de incumplimiento.
• Fortalecer la seguridad y privacidad en entornos digitales.

Si el usuario detecta alguna irregularidad puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Neuravio no recopila intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si un padre o tutor detecta que hemos recogido información sin el debido consentimiento, puede solicitar su eliminación inmediata.

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Neuravio no se responsabiliza por la gestión de datos en esos sitios. Recomendamos leer sus términos antes de proporcionar información personal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para cumplir con nuevas leyes o ajustes operativos. Se publicarán las modificaciones en nuestra web con suficiente antelación.